Исследовательская служба Конгресса CRS в Америке опубликовала отчет об использовании государством новых средств массовой информации с общественностью и рекламой. За последние два десятилетия федеральные структуры привлекли для связи с общественностью новые информационные технологии и коммуникации. В число технологий нового формата вошла электронная почта, блоги, социальные СМИ и интернет-сайты, такие как Facebook и Twitter. Государственные организации зарегистрировали более 1500 доменных имен, которые включают тысячу сайтов. Более двадцати федеральных агентств имеют аккаунты в Facebook и Twitter, а так же YouTube. Например, армия Америки использует сайты для того чтобы привлечь рекрутов, а секретарь Департамента энергетики США ведет блог на сайте Facebook, где находится информация об энергосбережении. Что касается Национального управления архивов и документации, то оно дает доступ к документам и помогает обмениваться информацией между его пользователями в социальных сетях. Государственный департамент Америки использует Twitter для публичной дипломатии. Социальные СМИ имеют достаточно обширный охват аудитории, в том числе и зарубежной. В социальных медиа можно легко не только задействовать большое количество пользователей, но и распространить различную информацию, начиная от брекеты стоимость и заканчивая гранями публичности для государственных служащих. Чтобы снизить риск спекуляции исследователи предлагают правительству принять некоторые меры. Необходимо определить понятия "связи с общественностью" и "пропаганды" и ввести правила общения для служащих в социальных сетях. Необходимо обязать всех задействованных служащих в социальной паутине точно указывать свои данные и должность, при этом докладывать Конгрессу о своей активности, так как все сообщения, которые поступают от них, расцениваются как действие всего государства.